Najczęstsze pytania

FAQ - czyli co i jak

Kiedy moje zamówienie zaczyna być realizowane?
Pracę na finalnym zleceniem zaczynamy po akceptacji mailowej projektu i zlecenia. Od tego momentu zmiany w ilościach, projekcie graficznym, są praktycznie niemożliwe, lub wiążą się z dodatkowymi kosztami.
Dlaczego nie mogę dołożyć logotypu klienta po rozpoczęciu realizacji zlecenia?
Druk sublimacyjny wiąże się z przygotowaniem papierów do transferu. W następnym etapie następuje przetransferowanie grafiki na materiały. Niestety, są to kosztowne operacje, i jeśli nie ma wyjścia i trzeba wydrukować jeszcze raz materiały, możemy to zrobić, jednak koszty za to ponosi klient.
Czy jest możliwość przymiarki strojów przed zleceniem?
Oczywiście jest taka możliwość, stroje wysłane do przymiarki nie mogą być używane. Pobieramy 100% kaucji wartości strojów którą zwracamy po odesłaniu strojów.
Wiem, że macie świetne wkładki, czy istnieje możliwość przysłania spodenek i wszycia Waszej wkładki
Tak, wykonujemy taką usługę. Koszt wszycia wkładki to 20 zł + koszt wybranej wkładki.
Czy wykonujecie jedną sztukę odzieży?
Tak, rozpoczynamy produkcję od jednej sztuki. Zapoznaj się z naszymi cennikami pobierz cennik
Czy mogę samodzielnie stworzyć projekt? Gdzie znajdę szablony?
Znasz się na projektowaniu w krzywych – możesz śmiało przygotować własną grafikę i przesłać do nas.
Wykroje znajdziesz w zakładce „odzież dla teamów”. Klikając na wybrany produkt, poza dokładnym opisem, znajdziesz plik pdf do pobrania.

UWAGA: Zakładamy, że posiadasz prawo do wykorzystywania grafiki którą do nas przesyłasz. Nie ponosimy odpowiedzialności za bezprawne wykorzystanie tych materiałów

Jaki jest koszt przygotowania projektu graficznego
To zależy od stopnia skomplikowania projektu i czasu pracy naszego grafika, z reguły jest to kwota 250 zł.
Czy można uniknąć kosztów projektu, a mieć ubrania w wymarzonym kolorze z własnym logotypem?
Oczywiście! Posiadamy szereg gotowych szablonów, które możemy dostosować do Twoich oczekiwań. Wystarczy podać nam nazwę bądź przesłać screen wybranego wzoru, dostarczyć swój logotyp w wektorach i podać nam kolor (paleta barw CMYK) jaki ma mieć odzież!

Poważniejsze modyfikacje to dodatkowy koszt – 1 roboczogodzina grafika – 50 zł

Przykładowe grafiki
Ile kosztuje przeniesienie mojej grafiki na produkty, których jeszcze nie zamawiałem a projekt już u Was jest?
Nic, jeżeli projekt pozostaje bez zmian to przygotujemy to dla Ciebie bez dodatkowych opłat!
Ile muszę czekać na gotowy produkt?
Czas produkcji uzależniony jest od kilku czynników, jednym z nich jest przede wszystkim czas, w jakim zamówienie zostanie złożone. W szczycie sezonu ten okres wynosi między 6 a 10 tygodni od daty akceptacji zamówienia oraz grafiki, natomiast poza sezonem – do 4 tygodni.
Czy jest możliwość przyspieszenia terminu realizacji zamówienia?
Tak, za dopłatą – 30 % wartości zamówienia. Realizacja produkcji przyspieszona jest dwukrotnie – poza sezonem zlecenie wysłane będzie po 2 tygodniach, natomiast w trakcie sezonu już po 3 tygodniach możecie cieszyć się gotowym ubraniem!
Czy mogę zamówić spodenki w innym rozmiarze a koszulkę w innym?
Tak! Jeżeli nosisz spodenki np M a koszulkę L to nie ma problemu żebyśmy przygotowali taki zestaw dla Ciebie!
Czy produkt z indywidualną grafiką mogę zwrócić?
Niestety nie, dlatego pamiętaj by dokładnie zapoznać się z naszymi tabelami rozmiarów, produktem oraz ofertą.
Jakie są opcje naprawy uszkodzonej odzieży?
Stopień uszkodzenia odzieży musi zostać przez nas oceniony, dlatego prosimy przysłać na nasz adres wyprane i wysuszone produkty. W paczce powinna znaleźć się informacja z adresem zwrotnym, numerem zamówienia sklepowego oraz opisem uszkodzenia.
Istnieją dwie opcje na odzyskanie pełnowartościowego produktu. Po otrzymaniu odzieży kontaktujemy się z klientem w celu przekazania informacji o szacunkowej wartości naprawy. Można wtedy wybrać, czy mamy dokonać naprawy (czas realizacji to ok 4 tygodni), czy klient zdecyduje się na zakup nowego produktu ze zniżką -30% (dotyczy produktów ze sklepu online).
Klienta zawsze traktujemy indywidualnie i każda sprawa rozpatrywana jest osobno, z najwyższa starannością.