Gerne bieten wir Ihnen auch nach dem Kauf Ihres Martombike-Produkts weitere Unterstützung an. Wenn ein Produkt unseres Unternehmens infolge eines Unfalls, einer Kollision oder eines Zusammenstoßes, an dem Sie beteiligt waren, beschädigt wurde, müssen Sie sich keine Sorgen machen - Sie werden damit nicht allein gelassen.
Wir bieten Ihnen dann zwei Optionen an. Sie können das beschädigte Produkt an uns zurückschicken und wir werden uns bemühen, es zu reparieren. Bitte beachten Sie, dass Martombike sich bemüht, den Originalzustand wiederherzustellen. Dennoch kann es zu geringfügigen Änderungen in Bezug auf Farbabstimmung, verwendetes Material oder Technik kommen. Bevor Sie das beschädigte Produkt an uns senden, bitten wir Sie, eine E-Mail mit einer Beschreibung des Problems und Fotos an folgende Adresse zu senden: bok@martombike.com
Nicht immer werden wir in der Lage sein, den Schaden zu beheben, deshalb lassen wir Ihnen auch die zweite Möglichkeit. Nach unserer Analyse der Situation (auch auf der Grundlage der Fotos zur Verfügung gestellt) - können Sie ein Produkt aus der gleichen Kategorie mit einem Rabatt von 30% zu kaufen. Jeder Fall wird individuell geprüft, wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail.
Die Reparatur von Kleidungsstücken kann bis zu 4 Wochen nach Eingang des Produkts bei unserem Reparaturteam dauern. Diese Zeit kann sich im Frühjahr und Sommer aufgrund des hohen Aufkommens an laufenden Produktionsaufgaben verlängern.
